นโยบายความเป็นส่วนตัว u31e

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ u31e ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์และบริการของ u31e

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ u31e รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ บริการแชทสด และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ u31e เป็นผู้ดำเนินการ

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และแนวปฏิบัติสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

u31e เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง โดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน

u31e ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุและโปร่งใส โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ตรวจสอบตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการลูกค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ยืนยันอายุผู้ใช้ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีผู้ใช้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยง

u31e ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay TrueMoney) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งได้ลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจโอนไปยังองค์กรที่รับช่วง โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

u31e ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม เพื่อการใช้งานที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ท่านสามารถตั้งค่าการยินยอมคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ครั้งแรก หรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

u31e จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ตามหลักการ "การเก็บข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" (Data Minimisation) โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือท่านร้องขอให้ลบข้อมูล u31e จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

u31e ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ Two-Factor Authentication เพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการทดสอบและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน u31e เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน (Principle of Least Privilege)

ในบางกรณี u31e อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการเกมระดับสากล

u31e จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสมอื่น เช่น สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย PDPA ของไทย

u31e ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ u31e หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ u31e ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า u31e ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้โดยตรง